MIMO là gì? Có phải sàn giao dịch hay ngân hàng không?
MIMO là giải pháp công nghệ trung gian Non-custodial...
▼
MIMO là giải pháp công nghệ trung gian Non-custodial (không lưu ký), giúp chuyển đổi tài sản số sang tiền pháp định và ngược lại. Công ty khẳng định không phải là ngân hàng, tổ chức tín dụng hay sàn giao dịch tài sản mã hóa.
Tôi có thể sử dụng MIMO ở bất cứ đâu không?
Hiện tại MIMO hoạt động thử nghiệm (Sandbox) tại 04 địa điểm ở Đà Nẵng...
▼
Không. Hiện tại MIMO hoạt động thử nghiệm (Sandbox) tại 04 địa điểm cụ thể ở Đà Nẵng. Nếu thiết bị ra khỏi khu vực này, ứng dụng sẽ tự động khóa giao dịch qua định vị GPS.
Dữ liệu cá nhân của tôi có bị bán cho bên thứ 3 không?
MIMO cam kết không bán dữ liệu của khách hàng...
▼
Không. MIMO cam kết không bán dữ liệu. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu của cơ quan Nhà nước hoặc để thực hiện eKYC/AML với các đối tác hạ tầng được cấp phép (VNPT/Viettel/Chainalysis).
Ai được phép sử dụng MIMO?
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực hành vi...
▼
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đủ tuổi thành niên theo luật định), có năng lực hành vi dân sự đầy đủ. Khách hàng bao gồm cả người Việt Nam, du khách quốc tế và Digital Nomad.
Lỗi thường do ảnh mờ, mất góc, hoặc bị lóa sáng...
▼
Lỗi thường do:
Ảnh mờ, mất góc, hoặc bị lóa sáng (do đèn flash)
Xử lý:
Đặt giấy tờ trên mặt phẳng, nơi đủ ánh sáng
Không cầm trên tay, căn chỉnh vừa khung hình
Lưu ý khi xác thực khuôn mặt (FaceID)?
Không đeo kính, không đeo khẩu trang...
▼
Bạn cần:
Không đeo kính, không đeo khẩu trang
Giữ khuôn mặt trong khung hình tròn
Làm theo hướng dẫn (quay trái/phải/nhìn thẳng) để hệ thống so khớp
Tôi dùng tài khoản ngân hàng của người thân được không?
Tuyệt đối không, tên tài khoản phải trùng khớp 100%...
▼
Tuyệt đối không. Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp 100% với tên trên giấy tờ eKYC của bạn. Hệ thống sẽ tự động từ chối nếu sai lệch để phòng chống rửa tiền.
Hệ thống kết nối với ngân hàng nào? Có bị lỗi không?
MIMO sử dụng kiến trúc High Availability (HA) kết nối đa luồng...
▼
MIMO sử dụng kiến trúc High Availability (HA) kết nối đa luồng với nhiều ngân hàng và cổng thanh toán. Nếu một ngân hàng gặp sự cố, hệ thống HA sẽ tự động điều hướng giao dịch sang kênh dự phòng ngay lập tức, đảm bảo giao dịch thông suốt.
Mua USDT (VND → Token) mất bao lâu?
Giao dịch được xử lý tự động, tiền về ví trong dưới 20 giây...
▼
Giao dịch được xử lý tự động (Real-time). Thông thường tiền về ví trong dưới 20 giây nhờ kết nối API trực tiếp.
Quy trình Bán USDT (Token → VND) diễn ra thế nào?
1. Chọn Bán USDT → 2. Chuyển USDT vào ví hệ thống...
▼
Chọn Bán USDT
Chuyển USDT vào ví hệ thống
Hệ thống kiểm tra "ví sạch"
Tự động chuyển VND về tài khoản ngân hàng của bạn
MIMO hỗ trợ loại ví và mạng lưới nào?
Hiện tại MIMO chỉ hỗ trợ mạng lưới Polygon...
▼
Hiện tại MIMO chỉ hỗ trợ mạng lưới Polygon.
⚠️ Cảnh báo: Nếu bạn chuyển nhầm mạng (ví dụ BEP20, ERC20), tài sản có thể bị mất vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Biểu phí giao dịch hiện tại là bao nhiêu?
Phí được tính theo từng mức giá trị giao dịch...
▼
Dưới 3 triệu: 1,5%
3 triệu đến <10 triệu: 1,0%
10 triệu đến <100 triệu: 0,7%
Từ 100 triệu đến <500 triệu: 0,5%
Làm thế nào để được giảm phí giao dịch?
Bạn sẽ được giảm phí dựa trên Level tài khoản...
▼
Bạn sẽ được giảm phí dựa trên Level tài khoản (tối đa giảm thêm 0,25% ở Level 5). Công ty xét duyệt Level dựa trên lịch sử và khối lượng giao dịch của bạn.
Tôi nhận được bao nhiêu hoa hồng khi giới thiệu?
Từ 3% đến 13% tính trên phí giao dịch thực thu...
▼
Bạn nhận được từ 3% đến 13% tính trên phí giao dịch thực thu của người bạn giới thiệu (F1). Tỷ lệ cụ thể phụ thuộc vào cấp độ Affiliate của bạn (Level 0 - Level 10).
Tôi tự tạo tài khoản phụ để lấy hoa hồng được không?
Cấm tuyệt đối, hệ thống sẽ phát hiện và khóa tài khoản...
▼
Cấm tuyệt đối. Các hành vi phát hiện:
Tự giới thiệu (Self-referral)
Giao dịch vòng (Wash trading)
Chia nhỏ giao dịch (Structuring)
Hậu quả: Khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ hoa hồng.
Tôi đã chuyển tiền nhưng App vẫn báo "Đang xử lý" quá 15 phút?
Vui lòng gửi ảnh biên lai cho CSKH...
▼
Vui lòng gửi ảnh biên lai chuyển khoản cho CSKH. Nguyên nhân có thể do độ trễ ngân hàng. Nếu xác định lỗi hệ thống, MIMO cam kết hoàn tiền/xử lý trong vòng 24 giờ.
Tại sao giao dịch của tôi bị treo/đóng băng?
Có thể ví của bạn bị hệ thống Chainalysis cảnh báo...
▼
Có thể ví của bạn bị hệ thống Chainalysis cảnh báo rủi ro (liên quan đến danh sách đen, rửa tiền, hack). Giao dịch sẽ bị tạm dừng để kiểm tra tuân thủ pháp luật.
Màn hình báo "Bạn đang ra khỏi khu vực sandbox"?
Thiết bị của bạn đã di chuyển ra khỏi phạm vi 04 địa điểm...
▼
Thiết bị của bạn đã di chuyển ra khỏi phạm vi 04 địa điểm thử nghiệm tại Đà Nẵng. Vui lòng quay lại khu vực được cấp phép để tiếp tục giao dịch.
Mất điện thoại có bị mất tiền trong ví MIMO không?
MIMO là giải pháp Non-custodial, không giữ tài sản...
▼
MIMO là giải pháp công nghệ trung gian Non-custodial (không lưu ký). Do vậy MIMO không giữ bất kỳ tài sản nào của bạn trên hệ thống.